حریم خصوصی
اطلاعات بیمار جزو حساس‌ترین اطلاعات یک خانواده است. این صفحه می‌گوید درمان‌یاری چه اطلاعاتی نگه می‌دارد، برای چه، چه کسی آن را می‌بیند و شما چه اختیاری روی آن دارید.
آخرین به‌روزرسانی:
چه اطلاعاتی جمع می‌کنیم
- حساب کاربری: شماره موبایل و نام. ورود با کد یک‌بارمصرفی است که پیامک می‌شود؛ رمز عبور نداریم.
- اطلاعات بیمار: آنچه در سؤال‌های درخواست می‌گویید، مثل سن، جنسیت، بیماری، داروها، حساسیت‌ها، وضعیت حرکت و حافظه و کارهایی که به کمک نیاز دارد، و شماره تماس اضطراری که وارد می‌کنید.
- محل مراقبت: آدرس و موقعیت روی نقشه، و توضیح‌هایی مثل آسانسور.
- گزارش مراقبت: زمان ورود و خروج مراقب و گزارشی که در هر شیفت می‌نویسد.
- پرداخت: مبلغ فاکتور و پیش‌پرداخت، زمانی که اعلام می‌کنید واریز کرده‌اید، و تأیید واریز توسط تیم درمان‌یاری. شماره کارت بانکی شما را نمی‌گیریم و نگه نمی‌داریم.
- پذیرش شرایط: زمان پذیرش شرایط استفاده، نسخه‌ای که پذیرفته‌اید و نشانی IP دستگاه شما در آن لحظه.
- استفاده از سایت و اپ: یک شناسه بی‌نام در مرورگر شما ذخیره می‌شود تا بفهمیم کدام مرحله درخواست برای خانواده‌ها سخت است. بعد از ورود، این شناسه به حساب شما وصل می‌شود. اپ برای اینکه وارد بمانید و درخواست نیمه‌کاره از دست نرود، اطلاعاتی در حافظه مرورگر نگه می‌دارد.
برای چه استفاده می‌کنیم
- انتخاب مراقب مناسب و محاسبه قیمت
- هماهنگی شیفت‌ها و تماس با شما درباره درخواست
- نمایش گزارش مراقبت به خانواده
- بهتر کردن مراحل درخواست با آمار کلی، نه با بررسی تک‌تک افراد
اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغ در اختیار کسی نمی‌گذاریم.
چه کسی اطلاعات را می‌بیند
- مراقب: پیش از تأیید رزرو، مراقبانی که درخواست برایشان فرستاده می‌شود فقط شرایط بالینی بیمار، زمان‌بندی، محله و مبلغ را می‌بینند؛ بدون نام بیمار و خانواده، آدرس دقیق و شماره تماس. آدرس و شماره تماس فقط بعد از تأیید نهایی و انجام پرداخت، و فقط به مراقبی داده می‌شود که برای درخواست شما انتخاب شده است.
- تیم درمان‌یاری: کارشناسانی که درخواست‌ها و پرداخت‌ها را پیگیری می‌کنند. کارهای این تیم روی درخواست‌ها ثبت می‌شود.
- اعضای خانواده: کسانی که خودتان به درخواست اضافه کنید، در سطحی که تعیین می‌کنید.
- سرویس‌دهنده‌ها: سرویس پیامک برای ارسال کد ورود و اطلاع‌رسانی، و سرویس میزبانی و ذخیره‌سازی برای نگهداری اطلاعات.
- مراجع قانونی، فقط با دستور قانونی.
کجا و چطور نگه می‌داریم
اطلاعات روی سرورها و فضای ذخیره‌سازی در ایران نگه داشته می‌شود. ارتباط سایت و اپ رمزگذاری‌شده (HTTPS) است، مدارک پرستاران در فضای خصوصی و غیرعمومی ذخیره می‌شود و نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری می‌شوند.
اطلاعات حساب و درخواست‌ها تا وقتی حذفشان را نخواهید نگه داشته می‌شود. کد ورود بعد از استفاده پاک می‌شود. نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده حداکثر ۶ ماه نگه داشته می‌شوند و بعد خودکار پاک می‌شوند.
اختیار شما
می‌توانید اطلاعات حساب و بیمار را ببینید، اصلاح کنید یا حذفش را بخواهید. برای این کار با ۰۹۳۷۱۴۴۴۹۵۲ تماس بگیرید. بعضی سوابق، مثل فاکتور و پذیرش شرایط استفاده، برای پیگیری مالی و حقوقی نگه داشته می‌شوند.
پرستاران و بهیاران
اگر برای همکاری ثبت‌نام کنید، عکس، کارت ملی و مدارک تحصیلی و حرفه‌ای شما فقط برای بررسی صلاحیت استفاده می‌شود و فقط تیم بررسی درمان‌یاری آن را می‌بیند. به خانواده‌ها نام و نام خانوادگی، عکس، امتیاز و سابقه نظرهای خانواده‌های قبلی شما نشان داده می‌شود، نه مدارک. بعد از تأیید رزرو، شماره تماس شما به خانواده‌ای که با او کار می‌کنید داده می‌شود.
تغییر این صفحه
اگر این سیاست تغییر کند، تاریخ بالای صفحه به‌روز می‌شود.